Retours et Échanges

Chez DecoInParis, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre mobilier. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via votre espace personnel ou par e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire dédié.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état, pour garantir un transport sécurisé.

• 3.
  Expédition des articles

  Renvoyez le colis à l'adresse indiquée sur votre bon de retour en utilisant le transporteur de votre choix ou notre service de collecte pour les meubles volumineux.

• 4.
  Remboursement

  Après réception et inspection de la marchandise dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.